Servicio técnico L&B

Si tu altímetro L&B necesita mantenimiento o reparación, has llegado al sitio correcto. Aquí tienes qué modelos se atienden, cómo enviarlo y a dónde. Léelo entero antes de mandar nada: hay modelos que ya no tienen servicio y la dirección de envío depende del modelo.

1. ¿Se puede atender tu altímetro?

2. Garantía

Todos los altímetros L&B están cubiertos por dos años de garantía del fabricante. Para una reparación o sustitución en garantía hace falta una prueba de compra que demuestre que el aparato se adquirió dentro de esos dos años. Con ella, lo reparamos o lo sustituimos y te lo devolvemos sin coste.

Anulan la garantía los daños por agua en modelos que no son estancos y el uso negligente.

Pasados los dos años, ten en cuenta una limitación real del producto: si lo que falla es el circuito impreso, la unidad no tiene arreglo y hay que darla de baja. La placa casi nunca es reparable. Todo lo demás —carcasa, baterías y pantalla— sí entra en la reparación.

¿Cuándo se fabricó el mío?

Abre el compartimento de las pilas y mira al fondo. Sobre el circuito impreso verás cuatro dígitos estampados con la semana y el año de fabricación.

3. Precios

Situación	Modelos
En garantía (menos de 2 años, con prueba de compra)	Todos los que tienen servicio
Fuera de garantía (más de 2 años o sin prueba de compra)	VISO II+, OPTIMA II, OPTIMA II LED, SOLO II, QUATTRO, PROTRACK II
	ARES II, ALTITRACK, STELLA

El precio de cada reparación lo fija Larsen&Brusgaard: consulta la tarifa vigente en lbaltimeters.com/repairs.html. En garantía no tiene coste. La reparación cubre carcasa, baterías y pantalla.

4. Cómo se hace

1. Contrata la reparación en L&B.
   Entra en lbaltimeters.com/repairs.html, elige la reparación que corresponda a tu modelo, rellena los datos y completa el pedido.
2. Envía el aparato a la dirección que corresponda según la sección 1 —España o Dinamarca—, incluyendo una copia de esa transacción.
3. Lo recibimos y lo reparamos.
4. Te lo devolvemos.

5. Dónde enviarlo

Envíalo a la dirección que corresponda a tu modelo según la sección 1.

6. Consejos para el envío

• No uses caja. Envuelve el aparato en plástico de burbujas y mételo en un sobre acolchado: sale bastante más barato y llega igual de bien.
• Usa correo certificado. Vale poco y te da número de seguimiento.
• Incluye tus datos completos: dirección de envío legible, teléfono para el transportista y correo electrónico. Si ya nos habías escrito sobre la avería, adjunta una copia de esos mensajes.
• Si envías desde fuera de la Unión Europea, declara en aduanas un valor bajo (por ejemplo 5 €) indicando que es «material devuelto para reparar». Si declaras un valor alto nos exigirán unos impuestos de importación desproporcionados y tendremos que rechazar el envío, que volvería a origen.