{"id":1598,"date":"2016-08-14T19:07:20","date_gmt":"2016-08-14T17:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.para-sport.com\/?page_id=1598"},"modified":"2026-08-27T15:27:18","modified_gmt":"2026-08-27T13:27:18","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.para-sport.com\/en\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"
\n

Condiciones de compra, env\u00edos y devoluciones, y c\u00f3mo tratamos tus datos. Si algo no te queda claro, ll\u00e1manos al +34 639 167 777<\/a> o escr\u00edbenos: preferimos resolver las dudas antes de que compres.<\/p>\n

\nAviso legal<\/summary>\n
\n

La presente p\u00e1gina web pertenece a PARA-SPORT S.A. con NIF\/CIF A78312063 y domicilio en Arenal N\u00ba 2, CP 28223 de Pozuelo de Alarc\u00f3n (Madrid) – Espa\u00f1a, con correo electr\u00f3nico: info@para-sport.es<\/a>. Y tiene por objeto facilitar al p\u00fablico en general, las actividades que realiza, los servicios que presta y las caracter\u00edsticas de sus productos.<\/p>\n

PARA-SPORT S.A. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones de la informaci\u00f3n contenida en su p\u00e1gina web o en la configuraci\u00f3n y presentaci\u00f3n de esta.<\/p>\n

PARA-SPORT S.A. no es responsable de consecuencia alguna, da\u00f1o o perjuicio que se deriven del acceso a esta p\u00e1gina web, uso de la informaci\u00f3n de la misma o por el acceso a otras materias en Internet a trav\u00e9s de las conexiones con \u00e9sta.<\/p>\n

Los derechos de propiedad intelectual sobre todos los elementos incluidos en esta p\u00e1gina web, tales como, y a t\u00edtulo no limitativo, fotograf\u00edas, dise\u00f1os, melod\u00edas, aplicaciones y otros, pertenecen en exclusiva a PARA-SPORT S.A. El acceso a esta p\u00e1gina web no implica autorizaci\u00f3n para su utilizaci\u00f3n, pudi\u00e9ndose derivar de dicho uso no autorizado las correspondientes responsabilidades civiles y\/o penales.<\/p>\n

Las eventuales referencias que se hagan en esta p\u00e1gina web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier informaci\u00f3n utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante o suministrador, etc., que sean titularidad de terceros no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendaci\u00f3n por parte de PARA-SPORT S.A.<\/p>\n

Con car\u00e1cter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestaci\u00f3n de los servicios contenidos en nuestra web, est\u00e1n sometidas a la legislaci\u00f3n y la jurisdicci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nEnv\u00edos y devoluciones<\/summary>\n
\n

Formas de env\u00edo y plazos de entrega<\/h3>\n

Para-Sport, S.A. puede realizar env\u00edos a cualquier parte del mundo. No obstante, los env\u00edos gratuitos s\u00f3lo se realizar\u00e1n en la pen\u00ednsula (incluido Portugal). El plazo de entrega es variable en el n\u00famero de d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Esto es debido a que, por las caracter\u00edsticas de este mercado, no se puede hacer almacenaje de todos los productos.<\/p>\n

Rogamos que se nos env\u00ede un mensaje de correo electr\u00f3nico, que ser\u00e1 contestado r\u00e1pidamente para cualquier consulta referente a tallas, modelos, colores, precios o, incluso, dudas sobre elecci\u00f3n de campanas. Con mucho gusto le asesoraremos.<\/p>\n

Los pedidos ser\u00e1n enviados directamente desde Para-Sport, S.A. a trav\u00e9s de sus operadores log\u00edsticos.<\/p>\n

El c\u00e1lculo de los gastos de env\u00edo se produce de manera din\u00e1mica en funci\u00f3n de los productos que tenga en su cesta de la compra.<\/p>\n

En el caso de no haber un responsable para la recepci\u00f3n del paquete en la direcci\u00f3n indicada de entrega, se dejar\u00e1 un aviso con un n\u00famero de tel\u00e9fono al que deber\u00e1 llamar para confirmar a qu\u00e9 hora pueden entregarle la mercanc\u00eda. La agencia de transporte guardar\u00e1 su paquete en sus almacenes aproximadamente tres d\u00edas antes de proceder a la devoluci\u00f3n a nuestras instalaciones.<\/p>\n

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deber\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Para-Sport. Puede escribirnos a info@para-sport.es<\/a> o llamar al 639 167 777<\/a>. Desde el momento en el que tengamos su notificaci\u00f3n realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qu\u00e9 no lo ha recibido en el tiempo acordado.<\/p>\n

Devoluciones<\/h3>\n

Si en el pedido recibido encuentra alg\u00fan producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@para-sport.es<\/a> o llamar al 639 167 777<\/a>.<\/p>\n

Dispone de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n alguna. Para ejercer el desistimiento basta con que nos lo comunique dentro de ese plazo, y que el producto se mantenga en perfecto estado y con su embalaje original. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@para-sport.es<\/a>, llamar al 639 167 777<\/a> o tambi\u00e9n puede utilizar nuestra secci\u00f3n de contacto<\/a>.<\/p>\n

Siempre que la devoluci\u00f3n responda a defectos del producto, Para-Sport, S.A. asume los gastos de env\u00edo ocasionados por la devoluci\u00f3n. Usted podr\u00e1 reponerlo o sustituirlo por otros art\u00edculos.<\/p>\n

Si las razones de devoluci\u00f3n son ajenas a Para-Sport, S.A., es decir, si la mercanc\u00eda se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deber\u00e1 mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devoluci\u00f3n NO ser\u00e1n sufragados por Para-Sport, S.A.<\/p>\n

Le devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar del pedido, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que nos comunique su decisi\u00f3n de desistir, y por el mismo medio de pago que utiliz\u00f3 en la compra. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que usted acredite que nos lo ha enviado.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nCondiciones generales<\/summary>\n
\n

Listas de precios<\/h3>\n

En relaci\u00f3n al Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, como regla general se aplicar\u00e1 el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Uni\u00f3n Europea donde es aplicable este impuesto.<\/p>\n

Los precios expuestos en www.para-sport.com podr\u00e1n ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.<\/p>\n

Formas de pago<\/h3>\n

Todas las compras se pueden pagar con:<\/p>\n

Ingreso o transferencia bancaria<\/h4>\n

Es la forma m\u00e1s econ\u00f3mica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le ser\u00e1n proporcionados a la hora de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

PayPal<\/h4>\n

Si dispone de cuenta en PayPal podr\u00e1 enviar el dinero c\u00f3modamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es gratis: s\u00f3lo tiene que asociar su tarjeta o cuenta bancaria a una direcci\u00f3n de correo y empezar a disfrutar de pagos en l\u00ednea.<\/p>\n

Tarjeta de cr\u00e9dito<\/h4>\n

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.<\/p>\n

Una vez haya hecho el pedido en nuestra tienda, el programa le dirigir\u00e1 a la p\u00e1gina web de la pasarela de pago, donde indicar\u00e1 los datos de su tarjeta.<\/p>\n

Importante: al final del proceso, la p\u00e1gina de nuestra pasarela de pagos le devolver\u00e1 a nuestra tienda, donde terminar\u00e1 el proceso del pedido.<\/p>\n

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnolog\u00eda SSL para proteger su informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cuando env\u00eda un pago a trav\u00e9s de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.<\/p>\n

El fraude con tarjeta de cr\u00e9dito es un delito y www.para-sport.com emprender\u00e1 acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacci\u00f3n fraudulenta en nuestra tienda.<\/p>\n

Podr\u00e1 consultar en todo momento el importe total de su pedido en el \u00faltimo paso de confirmaci\u00f3n de pedido en su cesta de la compra.<\/p>\n

La direcci\u00f3n de e-mail obtenida del formulario de suscripci\u00f3n se utilizar\u00e1 para enviarle informaci\u00f3n sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.para-sport.com<\/p>\n

Los datos de facturaci\u00f3n se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para el env\u00edo del producto o productos comprados. Esta informaci\u00f3n no ser\u00e1 utilizada con prop\u00f3sitos comerciales ni ser\u00e1 cedida a terceros.<\/p>\n

Garant\u00eda<\/h3>\n

Los clientes de PARA-SPORT, S.A. se benefician de la garant\u00eda dada en los art\u00edculos.<\/p>\n

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilizaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n del material, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garant\u00eda.<\/p>\n

Las mermas en la funcionalidad de los art\u00edculos, debidas a las limitaciones de concepci\u00f3n de los mismos, tambi\u00e9n est\u00e1n excluidas de la cobertura de esta garant\u00eda.<\/p>\n

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n

Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter general<\/h3>\n

Puede consultar nuestra pol\u00edtica de privacidad en la secci\u00f3n Pol\u00edtica de privacidad<\/a> destinada a tal fin.<\/p>\n

Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n (s\u00f3lo Espa\u00f1a)<\/h3>\n

Las presentes condiciones generales se interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a en la materia, que se aplicar\u00e1 subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (b\u00e1sicamente Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico).<\/p>\n

Modificaciones<\/h3>\n

PARA-SPORT, S.A. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los servicios prestados a trav\u00e9s del sitio web www.para-sport.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

\nPrivacidad y protecci\u00f3n de datos<\/summary>\n
\n

Esta pol\u00edtica se rige por el Reglamento (UE) 2016\/679<\/strong>, General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), y por la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre<\/strong>, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD).<\/p>\n

Qui\u00e9n trata tus datos<\/h3>\n

\n\tPara-Sport, S.A.<\/strong>
\n\tNIF A78312063
\n\tArenal, 2 \u2014 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n (Madrid), Espa\u00f1a
\n\tinfo@para-sport.es<\/a> \u00b7 +34 639 167 777<\/a>\n<\/p>\n

Qu\u00e9 tratamos, para qu\u00e9 y durante cu\u00e1nto tiempo<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Para qu\u00e9<\/th>\nQu\u00e9 datos<\/th>\nCon qu\u00e9 base legal<\/th>\nCu\u00e1nto tiempo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Gestionar tu pedido, el env\u00edo y la factura<\/td>\nIdentificativos, contacto, direcciones de env\u00edo y facturaci\u00f3n, detalle de la compra<\/td>\nEjecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaci\u00f3n legal en lo fiscal y contable (art. 6.1.c)<\/td>\nMientras dure la relaci\u00f3n y despu\u00e9s, bloqueados, durante los plazos fiscales y mercantiles que nos obligan a conservarlos<\/td>\n<\/tr>\n
Mantener tu cuenta de cliente<\/td>\nDatos de registro e historial de pedidos<\/td>\nEjecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b)<\/td>\nHasta que solicites darla de baja<\/td>\n<\/tr>\n
Atender tus consultas por formulario, correo o tel\u00e9fono<\/td>\nNombre, correo, tel\u00e9fono, n\u00famero de pedido y el mensaje<\/td>\nTu consentimiento (art. 6.1.a) y nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en contestarte (art. 6.1.f)<\/td>\n2 a\u00f1os desde el \u00faltimo contacto<\/td>\n<\/tr>\n
Servicio t\u00e9cnico y garant\u00eda de alt\u00edmetros L&B<\/td>\nIdentificativos, contacto, aparato y aver\u00eda<\/td>\nEjecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b)<\/td>\nMientras dure la reparaci\u00f3n y los plazos de garant\u00eda posteriores<\/td>\n<\/tr>\n
Enviarte novedades y ofertas, si te has suscrito<\/td>\nNombre y correo electr\u00f3nico<\/td>\nTu consentimiento (art. 6.1.a), o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo si ya eres cliente y se trata de productos similares (art. 21.2 LSSI)<\/td>\nHasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cualquier env\u00edo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

No est\u00e1s obligado a darnos ning\u00fan dato, pero sin los imprescindibles no podemos tramitar un pedido ni contestar una consulta. Los datos que nos des tienen que ser tuyos y ser ciertos.<\/p>\n

A qui\u00e9n se los comunicamos<\/h3>\n

S\u00f3lo a quien hace falta para prestarte el servicio:<\/p>\n